一个人的情商高不高,主要表现在哪里呢?
从这五个方面可以知道我们的情商高不高,那五个方面呢?
主要是从俯瞰、共鸣、逻辑、客户服务、尊重,我们把这五个方面称之为“天线”。
今天我们主要是讲一下俯瞰这一方面的内容,首先一个案例来分析:
小李先生在某个公司担任销售部门的工作,他的“服务精神”比普通人高一倍,周围的人都对他抱有好感,但是他提前估测工作或者计划日常都比较低,对客户需求的理解也有些偏差,导致无法升职加薪。
从文中的案例我们可知:小李先生“俯瞰”的能力比较低。
那么如何分析一个人的“俯瞰”能力是如何的呢?
那就要了解什么是“俯瞰的天线”?
俯瞰的天线即是从高处往下看,纵观全局,在各个方面都可以提前预知和自己相关的工作。总而言之,俯瞰的天线高,那么我们就会拥有更广阔的视野,并且能够清晰看清事物的全貌。
俯瞰天线的要点:
1、预知下一步
2、站在对方的立场安排工作计划
3、跟上对方的节奏,把握最好的时机
4、重要场合,全神贯注于对方
5、致谢要即刻发送

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