华为官方售后维修点

投稿用户 • 2023年12月30日 am12:13 • 生活资讯 • 阅读 73

经过调查，我们发现了一些新情况。根据华为公司官方通报，他们已经发现并处理了维修中心存在的问题，并采取了相应的纠正措施。华为公司表示他们会继续加强内部管理，保障用户利益。所以，我相信监控不会丢失。

2023年5月13日，我在成都童子街的华为官方维修点维修了手机屏幕，费用为799元。此外，我被要求以现金购买了手机屏幕保险（购买屏幕保险是自愿的，华为官方维修点要求用现金购买）。

前天我在浙江温州华为官方维修点维修手机时，温州的官方维修中心告诉我他们没有记录我购买过保险，之后我特意拨打华为官方服务中心的电话查询，他们告诉我成都童子街官方维修中心也没有相关付款记录。我感到很奇怪，担心自己记错了，因此暂时挂断了他们的官方回复。接着我通过微信询问了当时和我一起去成都华为官方维修中心的朋友，询问是否记得付现金，朋友回复说没有。我们还讨论了一下现在社会竟然还有要求付现金买保险的情况，觉得这很奇怪。当时我并没有多想，因为华为可是中国的骄傲。

昨天我接到了两个华为服务中心的电话，他们要求我提供证据以便他们进行监控。可我再次强调，由于我对华为非常信任，所以并不知道单据放在了什么地方。此外，我认为这件事已经涉嫌诈骗。如果我确实支付了款项，而华为却声称没有收到款项，并且还特别要求客户使用现金支付，这显然涉及到有预谋的欺诈行为。当然，最理想的情况是我和我的同伴都记错了，我们并没有付现金。如果我们付款的事情存在争议，那就是我的错，我来解决，这只是小事。但如果华为牵涉到诈骗，对于作为国民品牌的华为来说，这无疑是一件重大的事情。

我今天再次致电华为服务中心，询问他们官方维修中心监控保存时间的问题。但华为服务中心表示无法回答我关于保存时间的问题。这已经是第二次他们做出类似的回复了。根据我了解的信息，5月13日18点左右的监控录像只剩下最后一天，我很担心会出现监控丢失的情况，也不希望出现监控只保留3个月的情况。因此，我再次强调，请务必保留5月14日18点的监控，不要丢失。虽然现在还没有到3个月，但今天是最后一天，我特意在网上留下了痕迹，并期待他们的查询与回复。我真心希望是我记错了，而不是华为官方维修中心真的在进行欺诈。这件事情可能带来不小的影响，因为牵扯到的可不只是我的几百元。

我今天再次联系了华为官方客服，向他们说明，如果当地的华为官方维修中心存在欺诈行为，那肯定不只是我一个客户被欺骗。我要求他们查看监控录像，但他们肯定会拒绝，谁会主动提供自己的犯罪证据呢？我之前在成都旅行时才发现了这个问题，如果在我当地维修就不会发生这样的事情，这也意味着可以保险一些。问题是，我现在在外地维修才发现了这个问题。他们肯定不会自查，因为一开始他们就要求我用现金支付，不留下任何记录，也就是说不经过官方账户支付。

我从华为P8到现在，已经买了至少十几部华为手机，并且为家人购买了华为手机。可以说我是华为最忠实的客户之一，对中国民族品牌非常认可和认同。前几天我还在朋友圈发了一篇关于在海外岛屿上，华为手机信号比苹果手机好的帖子。我对于华为官方维修中心出现诈骗这一说法非常不满，希望这只是个误会。

如果华为今天没有回复，我需要报警吗？华为的官方维修中心监控保留时间是多久？有的地方监控保留时间是3个月，今天是3个月最后一天。

希望查询支付宝账单上的付款时间。想要确认在付款当时是否有监控记录显示另外给现金，如果有给，目前华为官方不予承认，这可能构成涉嫌诈骗。

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华为官方售后维修点

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